Πολιτική επιστροφών - Υπαναχώρηση

Τα αντικείμενα που σας διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα De-sign it είναι εντελώς εξατομικευμένα. Διαμορφώνονται και παράγονται βάση των δικών σας επιλογών και κατόπιν αιτήματος σας ΜΟΝΟ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ & ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ. Συνεπώς, γίνεται κατανοητό ότι δεν μπορούν ούτε να πουληθούν σε κάποιο τρίτο πρόσωπο, μπορούν από την εταιρεία μας να είναι αξιοποιήσιμα. Εξαιτίας λοιπόν της εξατομίκευσης του προϊόντος με αποκλειστική σας επιλογή και ενέργειες στις οποίες το De-sign it δεν παρεμβάλλεται και δεν συμμετέχει, είναι αυτονόητο ότι το De-sign it δεν μπορεί και να δεχτεί την επιστροφή του.

Όλα τα προϊόντα μας έχουν υποστεί έλεγχο για την ποιότητα τους, την εφαρμογή τους αλλά και τυχόν γρατσουνιές, χτυπήματα ή άλλες φθορές, πριν σταλθούν σε εσάς. Σημαντικό για την ποιότητα της εκτύπωσης είναι η ποιότητα του αρχείου του μας αποστέλλει ο κάθε χρήστης. Η ομάδα του De-sign it δεν μπορεί να επέμβει και να το διορθώσει. Το ίδιο ισχύει και για τον τρόπο απεικόνισης των χρωμάτων, δεν μπορεί ποτέ να είναι ακριβώς αυτή που βλέπει ο πελάτης στον υπολογιστή/συσκευή του λόγω της διαφορετικότητας κάθε μέσου όσον αφορά τις δυνατότητες και τις ρυθμίσεις του. Έτσι, το ηλεκτρονικό κατάστημα του De-sign it δεν δέχεται της ανώτερες περιπτώσεις ως αιτία επιστροφής του προϊόντος.

Σχετικά με τα προϊόντα που δεν διαμορφώνουμε και απλά εμπορευόμαστε, μπορούν να επιστραφούν εντός των 10 ημερών, αν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος.

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον πρώτα έχετε ενημερώσει το De-sign it για τον λόγο επιστροφής κατά την παραλαβή του και έχει συμφωνηθεί.

Βασικές προϋποθέσεις για την επιστροφή των προϊόντων είναι:

• Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία (όπως σας παραδόθηκε) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
• Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, με εταιρεία διανομής, από τον πελάτη στην εταιρεία μας, επιβαρύνουν τον πελάτη. Μπορείτε όμως να το φέρετε και οι ίδιοι στα γραφεία της εταιρεία μας.
• Τα όποια έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.
• Αν ένα προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και εξατομικευτεί, μπορεί να επιστραφεί εφόσον είναι άθικτο και μη χρησιμοποιημένο, στην αρχική συσκευασία, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.
• Στα προϊόντα που δεν έχουν διαμορφωθεί από εσάς γίνονται αλλαγές με άλλα προϊόντα ίσης αξίας, εφόσον έχει ενημερωθεί το De-sign it εντός 4 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και μέσα σε 10 ημέρες.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει να μας έχετε ενημερώσει και να το έχουμε δεχτεί την αιτία επιστροφής σύμφωνα με τις ανωτέρω διευκρινήσεις, προϋποθέσεις και περιορισμούς. Για τα προϊόντα που έχουν διαμορφωθεί, επιστροφή ή αποζημίωση γίνετε εφόσον έχει υπάρξει πρώτα τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του De-sign it και έχουμε αποδεχτεί ότι έχει αποδειχτεί το ελάττωμα ή απουσία αναφερόμενης λειτουργίας του. Στην περίπτωση που παραλάβατε προϊόν διαφορετικό από το ζητούμενο σας, έχετε την δυνατότητα να το επιστρέψετε και να ζητήσετε αντικατάσταση.

Αν το προϊόν που παραγγείλατε και παραλάβατε εμφανίζει κάποιο ελάττωμα, το De-sign it θα σας το αντικαταστήσει με ένα νέο, ίδιο προϊόν ή κάποιο παρόμοιο ίσης αξίας. Για να γίνει αυτό εφικτό θα πρέπει πρώτα να μας έχετε ειδοποιήσει για το ζήτημα, εντός 4 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και με περιθώριο αλλαγής εντός των 10 ημερών.

Σε περίπτωση που δεν έχετε καταφέρει να λειτουργήσετε σωστά το προϊόν που αγοράσατε, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δώσουμε οδηγίες για το πώς λειτουργεί το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Ακυρώσεις

Από την στιγμή που θα δοθεί η παραγγελία σας δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Η καθυστέρηση στην παράδοση του προϊόντος, δεν αποτελεί για το De-sign it αιτία ακύρωσης της παραγγελίας.